Información de servicios a propietarios y conductores
A continuación te damos toda la información que necesitas acerca de los servicios que prestamos a propietarios y conductores
Sistemas de Comunicación
Atención presencial
Radio Frecuencia y App Conductor
Horario: lunes a viernes de 7 am a 4 pm
sábados de 7 am a 1 pm
Tarjetas de Control
Condición para atender los trámites: estar al día en el pago de rodamiento
Atención presencial
Horario: lunes a viernes de 7 am a 4 pm
sábados de 7 am a 1 pm
Tarjetas de Operación
Atención presencial Tarjetas de Operación
Horario: lunes a viernes de 7 am a 4 pm
sábados de 7 am a 1 pm
Pago de servicios
Concepto | Afiliado | No afiliado |
Rodamiento | $ 55,000 | N/A |
Aplicación | $ 40,000 | $ 50,000 |
Aplicación + Frecuencia | $ 80,000 | $ 90,000 |
Combo Rodamiento + Aplicación + Frecuencia | $ 130.000 | N/A |
Combo Rodamiento + Aplicación + Frecuencia VIP | $ 125.000 | N/A |
Aplicación Semanal | $ 14,000 | $ 14,000 |
Tarjetones | $ 7,000 | |
Certificación | $ 6,000 | |
Planilla de viaje | $ 13,000 |
PAGOS VIRTUALES
TAX EXPRESS BOGOTA SAS NIT 900923238, cuenta corriente Davivienda 00 81 69 99 75 51 Después de realizado el pago, debe reportarlo al WhatsApp 320 449 62 31 indicando la placa.
- Si realiza la transacción desde otra entidad bancaria, el pago se verá reflejado 24 horas después. Y si es un viernes, se verá reflejado el día lunes (Si no es festivo)
NO MANEJAMOS DAVIPLATA
Horario: lunes a viernes de 7 am a 4 pm y sábados de 7 am a 1 pm
Vales por prestación de servicios
Atención presencial
Pago de vales físicos y virtuales, este trámite no tendrá cobro.
Horario: lunes a viernes de 7 am a 4 pm
sábados de 7 am a 1 pm
Otros servicios
Servicio | Contacto | Observaciones |
Planillas de viaje | Teléfono 3118521702 | Pago previo de planilla Servicio 24 horas |
Apoyo Jurídico | WhatsApp 318 8664291 correo juridico@taxexpress.com.co | lunes a viernes de 7 am a 4 pm sábados de 7 am a 1 pm |
Atención al cliente y estado de cartera | WhatsApp 3188664307 | Servicio 24 horas |
Puntos Amarillos
Punto Amarillo | Horario | |
Pontificia Universidad Javeriana | Periodo de vacaciones del 18 de | |
diciembre 2020 al 14 de enero 2021 | ||
Alkosto 68 | 8 am a 9 pm | |
Alkosto Venecia | ||
Alkosto 30 | 8 am a 6 pm | |
Alkosto 174 | 11 am a 7 pm | |
Centro comercial El Edén | 9 am a 9 pm | Domingo a domingo |
Centro Comercial Santa Fe | ||
Éxito Calle 80 | 10 am a 5 pm | |
Éxito Country (Calle 134) | 10 am a 6 pm | |
Carulla Calle 63 | 8 am a 9:45pm |
Con el esfuerzo de la familia TAXEXPRESS y el sentido de la solidaridad con nuestros Clientes, podremos sumar y contribuir en la solución de esta contingencia.
Reciban un cordial saludo
Aquí te damos la lista de documentos requeridos para cada tramite que realices en Tax Express
¿Quieres traer tu vehiculo a Tax express? Bienvenido !! Solo necesitas los siguientes documentos:
- Paz y salvo de movilidad en comparendos y accidentes
- Carta de aceptación del vehiculo Tax Express
- Documentación del vehiculo: Tarjeta de Operación, Tarjeta de Propiedad, Revisión Tecnomecanica, SOAT
Requisitos para trámites de Tarjetas de Operación
Expedición de Paz y salvos
Para la expedición de Paz y salvo para Traspaso, Chatarrización del vehículo o Cancelación de matrícula, debe presentar en la Oficina Jurídica de Taxexpress:
- Paz y salvo de Secretaría Distrital de Movilidad por accidentes de tránsito y comparendos administrativos.
- En caso de existir comparendos manuales o electrónicos, debe tenerlos pagos o la respuesta de Secretaría Distrital de Movilidad, donde se indique la no solidaridad en dichos pagos.
Con la aprobación de la Oficina Jurídica debe cumplir los siguientes requisitos en la Oficina de Tarjetas de Operación:
Nota: los documentos deben ser legibles, estar vigentes y cumplir con todos los parámetros solicitados.
Paz y salvo para Traspaso
- Presentación personal de vendedor y comprador, en su defecto se debe enviar autorización a un tercero firmada por las partes
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía de vendedor y comprador
- Fotocopia del contrato de compra venta con improntas.
- Fotocopia del Formulario de solicitud de Trámites del Registro Nacional Automotor debidamente diligenciado
https://www.simbogota.com.co/pdf/formularios/FUN_automotores.pdf
- Fotocopia de todos los documentos del vehículo (Licencia de tránsito, Tarjeta de Operación, SOAT, Revisión Técnico Mecánica y Revisión Preventiva)
- Concepto de Rodamiento al día en pago
- Concepto de paz y salvo pago
- Contrato de vinculación y Carta de responsabilidad firmados por vendedor y comprador. Estos documentos los entrega Taxexpress.
Paz y salvo para chatarrización
- Presentación personal del propietario o autorización a un tercero para solicitar el trámite
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía del propietario
- Fotocopia del Formulario de solicitud de Trámites del Registro Nacional Automotor debidamente diligenciado
https://www.simbogota.com.co/pdf/formularios/FUN_automotores.pdf
- Fotocopia del Registro de SIDENAL (Pesaje)
- Concepto de Rodamiento al día en pago
- Concepto de paz y salvo pago.
Paz y salvo para Cancelación de Matrícula por hurto
- Presentación personal del propietario o autorización a un tercero para solicitar el trámite
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía del propietario
- Fotocopia del Formulario de solicitud de Trámites del Registro Nacional Automotor debidamente diligenciado
https://www.simbogota.com.co/pdf/formularios/FUN_automotores.pdf
- Fotocopia de Carta expedida por la Aseguradora en donde estipula el hurto
- Resolución o Acta de la Fiscalía en donde se certifica que el vehículo no apareció
- Concepto de Rodamiento pago hasta la fecha del hurto
- Concepto de paz y salvo pago.
Paz y salvo para Cancelación de Matrícula por pérdida total
- Presentación personal del propietario o autorización a un tercero para solicitar el trámite
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía del propietario
- Fotocopia del Formulario de solicitud de Trámites del Registro Nacional Automotor debidamente diligenciado
https://www.simbogota.com.co/pdf/formularios/FUN_automotores.pdf
- Fotocopia de Carta expedida por la Aseguradora en donde estipula el siniestro y la pérdida total del vehículo o las evidencias de la destrucción del vehículo
- Concepto de Rodamiento pago hasta la fecha del siniestro
- Concepto de paz y salvo pago
Paz y salvo por pago del concepto de Rodamiento
- Concepto de Rodamiento al día en pago
- Concepto de paz y salvo pago
Solicitud de Cambio de Empresa
- Carta de solicitud de desvinculación del vehículo de la Empresa
- Carta de aceptación de la empresa a donde se va a vincular el vehículo
- Paz y salvo de Secretaría Distrital de Movilidad por accidentes de tránsito y comparendos administrativos
- No registrar comparendos manuales y/o electrónicos
- Concepto de paz y salvo pago
Nota: tener en cuenta que para este trámite se debe cumplir con el contrato de vinculación que tiene actualmente el propietario con la Empresa.
Salida de patios
En caso de que la Secretaría Distrital de Movilidad le solicite carta por parte de la Empresa para retirar su vehículo de patios, debe cumplir los siguientes requisitos:
- Presentación personal del propietario
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía del propietario
- Fotocopia del comparendo
- Fotocopia del inventario
- Fotocopia de la Licencia de Conducción del conductor del vehículo
- Fotocopia de la Licencia de Tránsito
- Fotocopia del Certificado de Existencia y Representación Legal de Taxexpress expedido por la Cámara de Comercio
- Tener al día el pago de rodamiento
Renovación de Tarjeta de Operación (periodo del 10 de noviembre al 10 de febrero)
- Certificación original de la Póliza de Responsabilidad Civil Contractual y Extra Contractual
- Concepto de trámite de Renovación de Tarjeta de Operación pago
Nota: al momento de radicar el trámite, los documentos del vehículo deben estar vigentes en la página del RUNT.
Radicación extemporánea de Renovación de Tarjeta de Operación
- Carta dirigida a Taxexpress en la que indique por qué no solicitó el trámite dentro del tiempo correspondiente y manifestar que conoce que no puede movilizar el vehículo sin este documento, ya que esto acarrea infracciones. La carta la debe firmar el propietario, debe tener su número de contacto y debe anexar a ella la fotocopia de la cédula de ciudadanía.
- Fotocopia de Licencia de Tránsito, Tarjeta de Operación, SOAT y Revisión Técnico Mecánica en una sola hoja
- Certificación original de la Póliza de Responsabilidad Civil Contractual y Extra Contractual
- Concepto de trámite de Renovación de Tarjeta de Operación pago
Nota: al momento de radicar el trámite, los documentos del vehículo deben estar vigentes en la página del RUNT.
Matrícula inicial y expedición de Tarjeta de Operación
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía del propietario
- Fotocopia de Factura de compra del vehículo
- Fotocopia de la Preasignación de Placa
- Fotocopia del SOAT
- Certificación original de la Póliza de Responsabilidad Civil Contractual y Extra Contractual
Este trámite no tiene costo
Expedición de Tarjeta de Operación por vinculación a Taxexpress
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía del propietario
- Fotocopia de Licencia de Tránsito
- Fotocopia del SOAT
- Certificación original de la Póliza de Responsabilidad Civil Contractual y Extra Contractual
Cambio de empresa de otra Empresa a Taxexpress
Presentar ante la Oficina Jurídica de Taxexpress el contrato de vinculación de la empresa donde se encuentra afiliado para recibir orientación del procedimiento correspondiente.
Posteriormente, debe presentar en la Oficina de Tarjetas de Operación:
- Paz y salvo de la empresa de donde se desvincula el vehículo original y fotocopia.
- Certificación original de la Póliza de Responsabilidad Civil Contractual y Extra Contractual adquirida en Taxexpress
- Fotocopia de Licencia de Tránsito, Tarjeta de Operación, SOAT y Revisión Técnico Mecánica
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía del propietario
Este trámite no tiene costo
Radicación de cuentas de cobro para pago de comisión
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía de quien cobra la comisión (si es primera vez)
- Fotocopia del RUT de quien cobra la comisión (si es primera vez)
- Fotocopia de la Planilla de Seguridad Social
- Formulario de cobro diligenciado. Se entrega en Taxexpress
- Fotocopia de Licencia de tránsito y Tarjeta de Operación del vehículo
Este trámite no tiene costo
- Licencia de conducción vigente para servicio publico.
- Cédula (fotocopia).
- Vinculación a EPS, ARL y PENSION.
- Carta de Autorización del Proprietario.
- Preventiva al día , SOAT y Tecnomecánica (salvo vehículos nuevos hasta dos años)
- Unicamente se entregan al propietario
- Al conductor se le entrega una certificación indicando que maneja un vehículo afiliado a la compañía
- Diligenciar formulario FUN (Formulario Unico Nacional)
- Tarjeta de Propiedad
- Contrato de vinculación
- Sesion de Derechos
- Fotocopia de la Cédula del Comprador y del Vendedor
- Copia del contrato de Compra y Venta.
- Presentación personal del Vendedor y Comprador.
- Copia de la Cédula del Vendedor y Comprador.
- Copia del Formulario Unico Nacional completamente diligenciado (Firmas, huellas e improntas)
- Pago del Rodamiento hasta la fecha al día y devolución de planilla de viaje ocasional.
- Contrato de vinculación firmado por quien vende y quien compra y con huella.
- Carta de responsabilidad firmada por quien vende y quien compra y con huella.
- Copia de todos los documentos del vehículo
Nota: Se sugiere, solicitar su Certificación yo Paz y Salvo por accidentes de transito, directamente en la Secretaria Distrital de Movilidad.
- Copia del Formulario Unico Nacional firmado con huella
- Copia de la Cédula del Propietario y presentación personal del mismo. O en su defecto, Poder Autenticado, en donde se autorice a un tercero para solicitar este documento.
- Copia del Registro de Sidenal (Pesaje)
- Pago de Rodamiento y el Paz y Salvo hasta la fecha de la chatarrización.
- Planilla de Viaje Ocasional.
- Copia del Formulario Unico Nacional firmado con huella
- Copia de la Carta que expide la aseguradora en donde estipula que dicho vehículo ha sido robado.
- Resolución o acta de la Fiscalía en donde certifican que el vehículo No apareció
- Copia de la Cedula del Propietario y Presentación Personal del mismo. O en su defecto, Poder Autenticado en donde se autorice a un tercero para solicitar este documento.
- El pago de Rodamiento y el Paz y Salvo hasta la fecha del siniestro.
- Copia del Formulario Unico Nacional firmad con huella
- Copia de la carta que expide la aseguradora en donde estipula que dicho vehículo se siniestró y sufrió perdida total
- Copia de la Cedula del propietario y presentación personal del mismo, o en su defecto Poder Autenticado, en donde se autorice a un tercero para solicitar este documento
- El pago de rodamiento y el Paz y Salvo hasta la fecha del siniestro
- Copia del comparendo
- Copia del inventario
- Copia de la cedula del propietario
- Copia de la licencia del conductor
- Copia de la tarjeta de propiedad
- Camara y comercio de Tax Express
- Presentación personal del propietario
- Copia denuncio perdida
- Formato del SIM por perdida
- Certificación original Seguro Extra y Contra
- Recibo de pago por el trámite